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Politique de confidentialité

Comment SecretárIA traite les données des personnes qui visitent ce site et échangent avec nous, conformément aux lois applicables sur la protection des données, comme la LGPD brésilienne (loi 13.709/2018) et le RGPD lorsqu'il s'applique.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

SecretárIA propose un service client par intelligence artificielle sur WhatsApp pour les entreprises, opéré depuis le Brésil. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous sur WhatsApp +55 64 99316-9867.

2. Quelles données nous collectons

• Données que vous nous envoyez : nom, type d'entreprise, téléphone et le message que vous écrivez dans le formulaire ou sur WhatsApp.
• Données techniques de navigation : comme sur tout site, le serveur d'hébergement peut enregistrer des données d'accès de base, comme l'adresse IP, le navigateur et les pages consultées, pour la sécurité et le fonctionnement.
• Démos : ce que vous tapez dans les démos du site reste uniquement dans votre navigateur. Rien n'est envoyé ni conservé par nous.

Ce site n'utilise ni cookies publicitaires ni outils de suivi des visiteurs.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et vous présenter une proposition.
• Fournir le service souscrit et assurer le support.
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles.

4. Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et du service, comme l'hébergement, la diffusion des polices, la base de données, le fournisseur d'IA et WhatsApp lui-même. Ces prestataires ne traitent les données qu'à ces fins.

5. Données des clients de nos clients

Lorsqu'une entreprise fait appel à SecretárIA, les conversations et fiches de ses clients sont traitées pour le compte de cette entreprise, qui est responsable du traitement. SecretárIA agit comme sous-traitant : elle utilise ces données uniquement pour fournir le service prévu, avec accès restreint et mesures de sécurité.

6. Combien de temps nous les conservons

Le temps nécessaire pour traiter votre demande ou le contrat, et pendant la durée exigée par la loi. Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment : la confirmation que nous traitons vos données, l'accès, la rectification, l'anonymisation ou la suppression, la portabilité, des informations sur le partage et le retrait du consentement. Il suffit de nous écrire sur WhatsApp.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'usage abusif, comme l'accès restreint et les connexions chiffrées.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière version figure toujours en haut de cette page.